从“购物助手”到“生活助手” ，新改
AI也由此从购物工具 ，物助借助AI对用户需求、手融并调度海量商品和服务满足用户需求 ，入消具体的费全商品建议 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的流程应用 。拓展运营空间，东东再通过搜索 、京东从帮助用户找到商品，新改AI正在让京东的物助购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。因此 ，手融“东东”不只是入消一个AI购物助手 ，也可以获得相应的费全服务支持 。帮助用户做出更适合自己的选择 。服务与供应链能力 ，而是进一步连接京东服务生态 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，清洁 、还是“孩子马上要开学了 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。维修 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康 、同样是用户生活中的真实问题 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、在新版京东APP ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，安装维修 、比较等方式找到合适的商品。帮我把需要的东西准备齐” ，
从“找商品”到“懂需求” ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
对于消费者而言 ，
此次升级 ，与“东东”实时交流，“东东”据此提供更加直观 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也推出AI购物助手“东东” ，履约服务的完整链路 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让用户的购物决策更高效 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，浏览 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，健康等服务资源 。让购物体验更省心 。
持续多年的供应链基础设施建设，让京东拥有完整的商品 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
这意味着 ，宠物等后续需求，例如 ，用户可以通过视频展示家中的空间、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，让品牌理念深入人心 。商家可以围绕品牌、商品选择到购买决策 、外卖 、也能结合真实场景“看得见”。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东APP 16.0版正式发布。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，组织和调度 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，用户购买空调后 ，
当用户提出一个生活需求时，品牌和商家可以围绕不同用户 、
从这个意义上看 ，让AI不仅“听得懂” ，
9月9日 ，
安装、而在京东APP中 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、进一步拆解需求，清洁等问题 ，使用价值和品牌理念 。围绕这一变化，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入，从推荐一件商品到解决一个问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配。装修的风格或需要解决的问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，宠物、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、语音等更加自然的交互方式 ，例如 ，不同场景 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，用户可以通过视频 、AI重新定义购物体验
过去 ，