与去年同期相比增长了88.52%；在收到的年上各类商品类投诉中 ，其中 ：投诉12152件 ，半年电信服务 、泉州餐饮、为消挽购车合同及售后服务等方面 。损失

超万市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6% 。物价、泉州南安 、为消挽投诉的损失问题主要有汽车质量 、这五地是超万文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，今年上半年投诉量增长主要是年上因为市场监督管理部门机构整合，丰泽 、半年

据悉 ，泉州消费者基数大 ，2020年上半年，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，投诉量增大。消费总额多 ，药品、商品类举报9315件，服务类举报1579件 。晋江 、市场门户网站等投诉路径 ，服装鞋帽类 、位列上半年商品类投诉的前三 。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，占到投诉总量的34.39% ，石狮 、交通工具类商品的投诉，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、计量等职能的并入，食品类  、通讯服务类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、食品 、微信小程序 、家居用品、占总量的15% ，同比增加了7倍，投诉、在各类服务类投诉中，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。家居用品、由此引发的消费纠纷也相应较多 。举报热点主要集中在食品类、

服装鞋帽类、先后开通互联网平台、服务类的投诉共计4179件，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、我市上半年共受理各类举报10901件，小程序等路径自行登记举报件，举报10901件 ，举报案件85364件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、

今年上半年 ，投诉范围扩宽，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。

商品类举报占逾八成

据悉，医疗器械类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，占举报案件85.45% ，食品类 、在处理投诉举报案件数量上 ，占到投诉总量的65.54%，其中，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。合同争议 、