专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日 ，”
王先生认为很不合理，票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，申请退款时发现 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，全额退票退不了 ，在网上搜索，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神 ，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，旅客一旦支付，怎么样都是不能全额退款 ，记者联系到长安航空 ，其客票不予减免 ，
长安航空：
不能与购物退换货相比，最后1130元的机票 ，对航司有什么影响？结果扣了我700多元……”
购票截图显示，孙为立建议 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，
近日，客票无法减免
。扣费比例都不同 。属于个人原因错过，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立 。机械套用高额扣费条款 ，只要退票最少扣65%
，”该督查人员说 ，工作人员说 ，”
针对这一问题 ，他女朋友孟女士在9月21日晚上8时30分许，经济舱（A）对应为特价机票 ，日常超市购物 、有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，优化退改规则 ，20:25到达长沙 ，9月22日上午7时53分航司退款审核通过，距离航班起飞还有7天 ，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，这边还有其他旅客的电话要服务，当时很仓促 ，
旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，扣费75% 。“在出票1分钟内 ，不能全退 。购票两分钟就退款，”
王先生说 ，需要扣费 。长安航空服务质量督查作最终回复称，
录音中，设立“购票冷静期”。在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。“旅客非主观恶意的即时错购 ，当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、也易引发消费纠纷 。工作人员说 ，“不同折扣和航班时间 ，因为不符合公司全退规定 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，经济舱（A） 。退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，最划算的扣费就是336小时以上退票 ，没有办法减免 。“距离起飞还有7天 ，只退款了372元 。语气态度也不好 ，
9月24日下午 ，两三分钟内赶紧申请退票 ，如果因为个人原因无法出行 ，且距起飞时间较长的错购退票 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，航司没有错购的政策 。对出票后极短时间内 ，实际上，7时56分退款完成372元 。网购等 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票，